Plan een gesprek →

AI voor logistiek: minder mails, sneller plannen

Opdrachten per mail, een vrachtbrief als foto, wachttijd die niet op de factuur raakt. AI voor logistiek zet het klaar. Wie welke rit rijdt, beslist de planner.

Waar een transportbedrijf tijd verliest

In het overtypen. Elke klant stuurt zijn opdracht anders, als mail of pdf, en alles moet in het TMS.

Na de rit: vrachtbrieven en afleverbewijzen verzamelen voor de facturatie. De e-CMR loopt in de Benelux als proefproject tot juli 2027, via een erkende leverancier. Wie op papier werkt, tikt over.

Kompleet helpt transport- en logistieke bedrijven AI inzetten met vaste prijzen, vanaf 2.450 euro voor een AI-check-up, excl. btw.

Zes werkstromen waar AI een logistiek bedrijf helpt

  • Facturatiecontrole. Tijdsloten, vrachtbrieven en afspraken naast de factuur: wachttijd, extra stops en toeslagen die anders blijven liggen.
  • Transportopdrachten uitlezen. Van mail of pdf naar het TMS.
  • Statusvragen. Een antwoord klaar, met de status uit boordcomputer of TMS.
  • Vrachtbrieven en afleverbewijzen. Aan de juiste rit gekoppeld, wat ontbreekt gemarkeerd.
  • Schademeldingen. Foto's en notities van de chauffeur worden een dossier.
  • Instructies voor chauffeurs. Samengevat, in de taal van de chauffeur.

Wat je mocht aanrekenen naast wat je factureert

Wachttijd, een extra stop of een zaterdagrit raken niet op de factuur, omdat niemand de vrachtbrieven ernaast legt. AI doet dat rit per rit, met jullie tariefafspraak erbij. Een verzonnen voorbeeld, uitgewerkt door AI.

Tijdslotbevestigingen van DC Marivo

september

Rit 4471 | do 3/09 | slot 06.00 Rit 4502 | wo 9/09 | slot 06.00 Rit 4533 | za 12/09 | slot 06.30 Rit 4561 | do 17/09 | slot 06.00 Rit 4598 | do 24/09 | slot 07.30

Afgetekende vrachtbrieven

aankomst en vertrek gestempeld door de ontvangst van het DC

Rit 4471 | aankomst 06.20 | vertrek 07.45 Rit 4502 | aankomst 05.40 | vertrek 08.20 | opmerking DC: dock pas vrij om 07.50 Rit 4533 | aankomst 06.25 | vertrek 07.10 Rit 4561 | aankomst 06.00 | vertrek 06.45 Rit 4598 | aankomst 06.00 | vertrek 08.15

Mail van de planning van Laiterie Vercaemst

16 september

Kan jullie chauffeur morgen na Londerzeel ook 3 paletten afzetten bij onze klant in Opwijk?

Ontwerpfactuur september, uit het TMS

nog niet verstuurd

5 ritten à 485,00 = 2.425,00 Dieseltoeslag 8% = 194,00 Totaal excl. btw: 2.619,00

Tariefafspraak met Laiterie Vercaemst

Rit Marche-en-Famenne naar DC Marivo Londerzeel, gekoeld: 485,00 per rit. Wachttijd bij lossen: eerste 60 minuten inbegrepen, daarna 12,00 per begonnen kwartier. Wachttijd telt vanaf het geboekte tijdslot of vanaf de aankomst, wat het laatst valt. Wie te laat is voor zijn tijdslot, rekent geen wachttijd aan. Extra stop op vraag van de klant: 65,00. Levering op zaterdag: plus 25% op de ritprijs. Dieseltoeslag september: 8% op de ritprijs.

Met de hand ben je er anderhalf uur per klant per maand mee bezig. Kijk hoe lang AI erover doet.

Waar de grens ligt

Dit neemt AI over

  • opdrachten klaarzetten;
  • statusvragen beantwoorden;
  • documenten aan ritten koppelen;
  • een eerste schadedossier.

Dit blijft bij jou

  • de planning, binnen de rij- en rusttijden;
  • tarieven en klantafspraken;
  • aansprakelijkheid bij schade;
  • een rit weigeren of verzetten.

Van mailbox tot factuur, in drie stappen

  1. 013 weken

    Check-up van mailbox tot factuur

    Van eerste mail tot factuur: wat wordt overgetypt, wat wacht op een afleverbewijs?

  2. 02Na de check-up

    Eén werkstroom

    Meestal opdrachten uitlezen, getest op echte opdrachten in jullie TMS.

  3. 0390 dagen

    Planning, aanrekening en klantendienst mee

    Een tweede werkstroom, training per rol en spelregels over welke gegevens nooit in AI gaan.

Vragen over AI voor logistiek

Kan AI de ritplanning maken?
Daar begint Kompleet niet mee: rij- en rusttijden, tijdvensters en capaciteit horen in planningssoftware. AI zet de opdrachten klaar, de planner beslist.
Hebben we dit nog nodig als we overstappen op e-CMR?
Voor de vrachtbrief minder, voor de rest wel: opdrachten per mail, statusvragen en schadedossiers blijven.
Wat met de gegevens van chauffeurs en klanten?
Ze gaan enkel naar een AI-tool met zakelijke licentie en verwerkersovereenkomst, want het zijn persoonsgegevens. Chauffeurs beoordelen met AI bouwt Kompleet niet.
Moeten onze planners een AI-opleiding volgen?
Een vaste opleiding is niet verplicht, maar wie AI inzet, moet sinds 2 februari 2025 werk maken van AI-geletterdheid (artikel 4 van de AI Act). Daarop is de training per rol in de AI-uitrol gebouwd.
Wat kost AI voor een transportbedrijf?
Bij Kompleet tussen 2.450 euro voor een AI-check-up en 9.500 euro voor een AI-uitrol, excl. btw. Licenties en het verbruik van de AI-modellen komen erbovenop.

Opdrachten die jullie nu elke dag overtikken

Vertel hoe de opdrachten binnenkomen en hoeveel het er bij benadering per dag zijn. Je hoort wat AI ervan kan lezen.

Plan een gesprek →